STSJ País Vasco 1149/2019, 11 de Junio de 2019
| Ponente | JUAN CARLOS BENITO BUTRON OCHOA |
| ECLI | ES:TSJPV:2019:1981 |
| Número de Recurso | 956/2019 |
| Procedimiento | Recurso de suplicación |
| Número de Resolución | 1149/2019 |
| Fecha de Resolución | 11 de Junio de 2019 |
| Emisor | Sala de lo Social |
RECURSO N.º: Recurso de suplicación 956/2019
NIG PV 48.04.4-19/001182
NIG CGPJ 48020.44.4-2019/0001182
SENTENCIA N.º: 1149/2019
SALA DE LO SOCIAL DEL TRIBUNAL SUPERIOR DE JUSTICIA
DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DEL PAÍS VASCO
En la Villa de Bilbao, a 11 de junio de 2019.
La Sala de lo Social del Tribunal Superior de Justicia de la Comunidad Autónoma del País Vasco, formada por los/as Ilmos./Ilmas. Sres./Sras. D. PABLO SESMA DE LUIS, Presidente en funciones, D. MODESTO IRURETAGOYENA ITURRI y D. JUAN CARLOS BENITO BUTRON OCHOA, Magistrados/as, ha pronunciado
EN NOMBRE DEL REY
la siguiente
S E N T E N C I A
En el Recurso de Suplicación interpuesto por Alicia contra la sentencia del Juzgado de lo Social n.º 3 de los de BILBAO (BIZKAIA) de fecha 18 de marzo de 2019, dictada en proceso sobre modificación condiciones de trabajo (RPC), y entablado por la citada recurrente frente a PSN ASESORAMIENTO Y GESTION DEL RIESGO SAU .
Es Ponente el Ilmo. Sr. Magistrado D. JUAN CARLOS BENITO BUTRON OCHOA, quien expresa el criterio de la Sala.
La única instancia del proceso en curso se inició por demanda y terminó por sentencia, cuya relación de hechos probados es la siguiente:
"PRIMERO. - D Alicia, viene prestando servicios para la empresa PSN ASESORAMIENTO Y GESTON DEL RIESGO SAU con las siguientes circunstancias: Categoría profesional de grupo 3 B1 nivel 5, funciones de asesor comercial con salario de 2.224,57 euros mensuales brutos, y antigüedad de 5.9.11. Siendo de aplicación a la relación laboral el Convenio estatal de medicación de seguros privados
La empresa tiene centros de trabajo en toda la geografía nacional. En junio de 2018 es contratado un nuevo director comercial a los efectos de analizar la estructura de la empresa en el ámbito comercial y mejorar su eficacia. En enero de 2019 se publicitan tres vacantes en Cataluña. Durante una semana, sin que se postulase nadie a ninguno de los puestos, quedando las mismas sin cubrir.
En Bizkaia se pasa de la gestión en una sola oficina a la gestión en dos oficinas con necesidad de recursos humanos para 2019 de 8 asesores comerciales, estando en 2018 un total de 9 asesores comerciales.
En diciembre de 2018 Bizkaia tenia una posición de 32 con una ponderación global de 22,21%, mientras que Barcelona tenia una ponderación del 1,54% y ocupaba el ranking 51 . Por territorios el territorio de Cataluña ocupa el último0 lugar con un 3,42%
La demandante tiene experiencia en la empresa y un ratio comercial cercano al 75% . Existen asesores comerciales en la empresa con mejores resultados que la demandante.
La trabajadora no tiene hijos a cargo. Suele visitar a su madre y acompañarla al médico, no constando que la misma sea dependiente o que resida con la demandante, ni que necesite de persona en casa alguna para su cuidado.
La empresa con fecha 16.1.2019 notificó comunicación escrita de traslado a Barcelona la que literalmente se le manifestaba:
"En Getxo, a 15 de enero de 2019
A/A: Da. Alicia
Estimada Alicia,
La Dirección de esta Empresa, por las causas que se expondrán a lo largo de la presente, se ve en la necesidad de proceder a su traslado al centro de trabajo de PSN, Asesoramiento y Gestión del Riesgo, s,A,U, sito en el Paseo de la Bonanova 54 de Barcelona, conforme se establece en el artículo 46 del Convenio Colectiv 2:ide ámbito estatal para las empresas de mediación de seguros privados, en relación con el árilulo 40 del Texto Refundido del Estatuto de los Trabajadores,
Las causas que han motivado su traslado, y que se expondrán a continuación, son de carácter organizativo.
Corno continuación de la necesaria adecuación de la estrategia empresarial a las necesidades del mercado para la expansión y desarrollo del Grupo PSN, que se podría resumir en los últimos años en la adquisición en el año 2015 de AMIC Seguros Generales, S,A. para Incorporarse en el ramo no vida cuyo canal de distribución sería una red propia de Gerentes Comerciales Especialistas, la creación en el año 2016 de una Sociedad de Agencia, PSM Asesoramiento y Gestión del Riesgo, S.A.U¿ donde se Integraran plenamente toda la red comercial del Grupo PSN (vida y no vida) a la cual se novan los contratos de los 317 asesores y comerciales y administrativos de Previsión Sanitaria Nacional, PSN Mutua de Seguros y Reaseguros a Prima Fija y los Gerentes Comerciales Especialistas desde AMIC Seguros Generales, S.A., matriculación de toda la red comercial a distintas acciones formativas para la obtención del título de Mediador Grupo B, así como en productos específicos, la formalización del acuerdo de colaboración con Mapfre España, Compañía de Seguros y Reaseguros, S,A, el 23 de noviembre de 2017 para la comercialización de productos de esta compañía o complementar los ya disponibles en el Grupo PSN mediante acuerdos de distribución suscritos el 15 de marzo de 2018, dejando PSN Asesoramiento y Gestión del Riesgo de ser una agencia exclusiva para convertirse en una Agencia vinculada, debiendo modificar procedimientos, procesos y el modelo comercial, resulta necesaria una reestructuración de la organización comercial.
En consecuencia, con los cambios anteriormente descritos y dentro de la necesaria reestructuración comercial que la Sociedad de Agencia ha iniciado, se ha previsto para este año 2019 la reordenación de las Territoriales y los equipos comerciales que las componen. Para ello, la Dirección Comercial ha definido una nueva estructura comercial, la cual, una vez aprobada por el Consejo de Administración y la Dirección General, fue presentada al equipo de Directores Territoriales y Comité de Dirección el pasado 11 de diciembre de 2018,- En la misma se hace un replanteamiento global de la estructura nacional de oficinas y puestos existentes, en función de Indicadores objetivos,
Así, y en concreto en relación con la Territorial a la que pertenece, desde enero de 2019 el equipo comercial de "Bizkala" al que Ud, estaba adscrita, compuesto por las oficinas de Bilbao y Getxo, segúnla nueva estructura comercial y modelo organizativo, por su dimensión, producción, volumen de primas y cartera asignada, se dividiría en dos equipos comerciales, "Bizkala" y "Getxo Las Arenas'', comprendiendo las oficinas de Bilbao y Getxo respectivamente. Así mismo, el número de Asesores Comerciales que componen el nuevo equipo de Mizkala" se reduce, si bien, es voluntad de la Entidad la reubicación de todos aquellos empleados cuya plaza desapareciera en el marco de la estructura comercial, en la plena confianza de la profesionalidad de sus empleados.
Adicionalmente a lo anterior, en diciembre de 2018 se ha procedido a la contratación de un nuevo Director Territorial de Cataluña. Como sabe, es una Territorial que a la Sociedad le está costando consolidar, puesto
que ninguna de las personas que han ocupado los distintos cargos han sido capaces de llevar a cabo el modelo comercial requerido por la Compañia, sin que se haya logrado ofrecer un servicio de calidad necesario a nuestros Mutualistas, que tenga reflejo en la consecución de la media de resultados de la misma, ni gestionar y consolidar al equipo comercial existente en dicha Territorial. De tal manera, los objetivos de producción de la Territorial de Catalufia no se han venido cumpliendo, por lo que resulta necesario, de cara a adecuar la producción a la estrategia de la Entidad, adoptar una decisión que contribuya a alinear las mismas, y de esta forma, introducir un cambio en el modelo de prodúcción comercial, En este sentido, el porcentaje escalado de cierre a noviembre de 2018 de la Territorial de Cataluña se situaba en un 4,14%, ocupando el último lugar del ranking de Territoriales a esa fecha, siendo el grado de consecución de objetivos cie los dos equipos comerciales que componen esta Territorial del 5,99% y del 2,61%, correspondiendo a Cataluña Mataró y Barcelona, respectivamente, ocupando las dos últimas posiciones del ranking comercial de equipos comerciales.
Un análisis de las cifras y la forma de gestión comercial ha puesto de relieve la necesidad de hacer extensible una forma de producción comercial más adecuada a los estándares requeridos por la entidad, de manera que se alcancen los objetivos fijados. Por este motivo, dentro del marco estratégico del ejercicio 2019, resulta necesario potenciar la presencia del Grupo PSN en Cataluña, dado su alto potencial y extensión geográfica, debiendo adoptar decisiones que contribuyan a alinear el modelo comercial de la Territorial con la estrategia de la Entidad, Por este motivo, en el marco de un necesario cambio organizativo y estratégico que potencie la presencia del Grupo PSN en Cataluña, se necesitan cubrir las plazas de asesor comercial vacantes en el equipo comercial de la Oficina de Barcelona con una persona, como Ud., de buena trayectoria Interna en la compañia, con la finalidad de que se consolide las buenas prácticas de otras Territoriales y se trasladen al resto de equipos comerciales que están teniendo mayor dificultad de consolidación, esperando que esta medida permita Impulsar los resultados comerciales de la Territorial de Catalufia y contribuir a su desarrollo profesional con la asunción de un nuevo reto. Por lo...
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